Afectado por Mexicana: queja en Profeco

Dentro del caso Mexicana, Profeco anuncia que el día 28 de septiembre se publicó en el Diario Oficial de la Federación una síntesis de la sentencia en la que el juez declara el concurso mercantil de Compañía Mexicana de Aviación, S.A. de C.V.

Corridos desde la fecha mencionada, Profeco tiene 20 días naturales para solicitar que los consumidores que presentaron su denuncia ante la institución sean reconocidos como acreedores.

Profeco presentó ya una solicitud de reconocimiento de acreedores de Mexicana, la cual contenía a 500 consumidores afectados por esa aerolínea, de los 2,610 que se tenían registrados en el país hasta el 27 de septiembre, y habían presentado denuncias contra alguna de las aerolíneas de Grupo.

Cabe mencionar que, aún está a tiempo si no presentó la solicitud, y debiera hacerlo antes del 18 de octubre. Al poco tiempo de ese día, el conciliador presentará al juez la lista provisional de acreedores. Ahí dará comienzo una segunda fase, en la cual la institución tendrá cinco días más para presentar nuevas solicitudes en representación de los consumidores afectados.

Si fuiste afectado por Mexicana de Aviación y quieres hacer tu denuncia ante Profeco, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Acude a cualquier delegación, subdelegación o unidad de servicio de Profeco.

2. Necesitarás la siguiente documentación:

• Documento original con el que acredites la contratación del servicio (boleto de pasaje, boleto electrónico, estado de cuenta o ticket).
• Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o licencia de conducir).

3. En los casos de documentos de menores de edad, además de los documentos, el denunciante deberá acreditar su calidad de padre, madre o tutor. En los casos de acreditar el servicio a nombre de una persona distinta de la que va a realizar la denuncia, se deberá presentar carta poder simple.

No obstante, muchos no quieren ser representados por Profeco, y por ello es que pueden solicitar el reconocimiento del crédito directamente ante el conciliador designado:

1. Llenar el formato de reconocimiento de crédito: http://www.ifecom.cjf.gob.mx/solRecCred.asp
2. Presentar el formato, ante el conciliador Gerardo Badin Cherit, con domicilio en  Xola 535, anexo tercer piso (Torre de Mexicana), colonia Del Valle, código postal 03100, delegación Benito Juárez, Distrito Federal.