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Cita telefónica Condusef DF

Tome en cuanta que a partir del 1º de marzo  de 2011, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) le brinda la oportunidad de programar una cita  vía telefónica para presentar algún tipo de reclamación en contra de alguna institución financiera.

La cita se puede programar para cualquiera de las Delegaciones Metropolitanas en el Distrito Federal, la intención del nuevo servicio es evitar la pérdida de tiempo del usuario de manera que se determina la fecha y la hora para presentar su queja.

Hacer una cita a la CONDUSEF

• Marque al Centro de Atención Telefónica: 01800 999 8080
• Solicite una cita
• El organismo se encargará de proporciónale una fecha, hora y la Delegación más cercana a su domicilio. Para la fecha programa uno de los asesores de la CONDUSEF lo estará esperando
• Presente la documentación relativa a su asunto junto con una identificación oficial.

Beneficios

• Mejor atención a los usuarios
• Disminución del tiempo en la recepción de su inconformidad o reclamación.
• Usted decide cuando acudir
• Ahorro de tiempo y dinero para usted.

Cabe resaltar que la programación de citas vía telefónica esta disponible (por lo pronto) únicamente en las cuatro oficinas de atención distribuidas en la Ciudad de México. La idea es que el servicio se haga a nivel nacional a finales del primer semestre de 2011.

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